A Equatorial Piauí anunciou o início de sua campanha de Black Friday, que será realizada de 24 de novembro a 5 de dezembro, com foco na regularização de contas de energia em atraso. A iniciativa busca facilitar a quitação de débitos e ampliar o acesso a condições diferenciadas de negociação para clientes inadimplentes.
Segundo a empresa, a ação foi criada para incentivar a regularização por meio de alternativas de pagamento simplificadas, com redução de custos e mais praticidade no atendimento. A campanha também reforça a orientação para que os consumidores utilizem exclusivamente os canais oficiais da Equatorial na consulta e no pagamento de faturas.
Durante o período da campanha, os clientes poderão ter acesso a benefícios específicos, como isenção de juros e multas, taxas reduzidas e possibilidade de parcelamento. As medidas, segundo a companhia, foram pensadas para minimizar o impacto financeiro e facilitar o retorno ao consumo regular de energia.
“Na campanha de Black Friday da Equatorial Piauí buscamos facilitar o acesso dos clientes a alternativas reais de regularização, sempre com foco nas facilidades para o cliente se manter adimplente, segurança no acordo e na transparência do processo”, afirmou Mateus Melo, gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Piauí.
Quem pode participar
De acordo com a empresa, são elegíveis os clientes que possuem ao menos uma fatura com atraso superior a 180 dias e inferior a 1.750 dias. No caso de consumidores desligados, todas as contas vencidas entre 1 e 1.750 dias serão consideradas na negociação.
A campanha contempla diferentes segmentos de consumidores: baixa tensão, cortados, baixa renda, rural e desligados.
Regras e condições de pagamento
O pagamento das negociações será exclusivamente via cartão, por meio de um link enviado diretamente ao cliente. A modalidade Pix e o pagamento em espécie não serão aceitos.
Outras condições também foram estabelecidas:
- envio do link de pagamento na própria mensagem encaminhada ao cliente;
- bloqueio de multas e juros das faturas negociadas (exceto correção monetária);
- taxas reduzidas para pagamentos com cartão de débito ou crédito, com possibilidade de parcelamento.
Segurança e canais oficiais
A Equatorial Piauí reforçou que não realiza cobranças por meios não oficiais e não recebe pagamentos fora de seus canais autorizados. A campanha será divulgada exclusivamente por WhatsApp, utilizando números certificados da companhia, e as mensagens serão enviadas apenas para contatos cadastrados conforme os critérios de elegibilidade.
Para participar da campanha ou esclarecer dúvidas, o cliente deve iniciar o atendimento pelo número 0800 025 0116.
