Visando modernizar a versão do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN), a Agespisa vai suspender, temporariamente, alguns dos serviços oferecidos à população. A atualização vai garantir mais eficiência e agilidade ao atendimento ao cliente.
O sistema ficará indisponível a partir desta quarta-feira (29/05), ao meio-dia. Estarão suspensos serviços de emissão de extrato e segunda via das faturas, revisão e refaturamento de conta, além de troca de titularidade do talão. O atendimento pelo WhatsApp também ficará suspenso. O sistema voltará a funcionar normalmente às 7h30 de terça-feira (04/06).
Os clientes poderão continuar solicitando serviços operacionais por meio da Ouvidoria, que atende pelo telefone 0800 086 8888. A execução de correção de vazamentos na rede de distribuição e manutenções no sistema de abastecimento de água vão seguir regularmente.
“O sistema ficará indisponível por menos de três dias úteis. Nosso planejamento está bem definido no sentido de cumprir os prazos para restabelecer os serviços. Essa ação é essencial para a modernização e evolução das atividades prestadas ao público”, ressalta o Superintendente de Negócios, Paulo Roberto Couto.
